Успіх бренду врешті-решт залежить від поведінки споживачів. Тому розуміння реальної динаміки вибору споживачів є критично важливим для надання інсайтів, що допоможуть у побудові бренду та його комунікаційної стратегії.
Для успішних і прибуткових компаній клієнти — це ключовий актив, що дозволяє бізнесу зростати. Це зростання можливе через залучення нових споживачів та підвищення у існуючих мотивації до додаткових покупок. Важливу роль у формуванні задоволення споживача продуктом (позитивного споживацького досвіду) такі компанії відводять також і працівникам своєї компанії.
Технології невпинно змінюють поведінку споживачів, формулюють нові завдання маркетингу. Маркетингові інсайти повинні відображати нову динаміку ринку, ринкове середовище сьогодення: у наш час для досягнення успіху необхідно вчасно та ефективно реагувати на можливості, які виникають у зв’язку із розвитком нових технологій та появою нових типів даних.
Створення нових продуктів і послуг є важливим напрямком розвитку бізнесу. Однак близько 80% усіх нових продуктів чи послуг, виходячи на ринок, зазнають невдачі. В TNS розроблені та успішно апробовані нові підходи, що змінюють ситуацію докорінно, перетворюючи інновацію на гарантоване джерело додаткового прибутку.
У департаменті якісних досліджень TNS ми переконані, що якісне дослідження відкриває можливості для реального зростання бізнесу. Застосування широкого спектру наших підходів, що базуються на розумінні поведінки споживача
TNS Retail & Shopper використовує інсайти з досвіду більш ніж 30 років спостережень та вивчення поведінки покупців, щоб допомогти привернути увагу покупців до ваших товарів та збільшити продажі вашого бренду та категорії в цілому.
