Інновації та розробка продукту

SuperGroup

SuperGroups дозволяють визначити конкретні напрямки та сформулювати базові ідеї для створення нових пропозицій для розвитку бізнесу. Робота с креативними споживачами, представниками різних відділів вашої команди, креативним агентством, та дизайнерами дозволяють створювати яскраві та переконливі ідеї.

SuperGroups — це дводенна творча сесія, протягом якої команда генерує потужні ідеї та концепції, в основі яких лежать незадоволені потреби споживачів.

Як спрямувати креатив споживача у потрібне для бізнесу русло?

SuperGroups побудовані таким чином, щоб створення нових ідей базувалося на знайдених раніше інсайтах та було чітко прив’язане до стратегічних задач клієнта. Споживачам пропонують певні області для творчості, а актуальність та зрозумілість ідей контролюють не тільки ваша команда та ми, а також й інші споживачі – учасники SuperGroup.

В процесі роботи SuperGroups ми застосовуємо найновіші проективні техніки, які стимулюють креативні здібності для створення захоплюючих, але реальних ідей. Після відбору найкращих ідей, ми переходимо до перетворення їх у концепції. Врешті решт ми отримуємо 10-12 концепцій, які можуть бути протестовані в ході подальших досліджень.

Ключові переваги використання SuperGroup:

• Дослідження базується на реальних інсайтах споживачів та знаннях щодо категорії, що забезпечує відповідність вашим бізнес-потребам
• Можливо використовувати як для позиціонування так і репозиціонування бренду
• Можливість оперативно перейти до тестування створених концепцій

Головне завдання цієї методики — це вибір однієї або декількох інноваційних ідей та їх доопрацьовування для створення нових пропозицій для розвитку вашого бізнесу, які будуть враховувати думки різних груп споживачів.

Як ми можемо бути впевнені, що наші ідеї підходять різним типам споживачів?

У цій роботі приймають участь три типи споживачів:

• Ранні послідовники — відкриті до всього нового, схильні до експериментів, легко приймають нові ідеї, приймають участь в їх доробці;
• Звичайні споживачі — мають стандартні потреби в категорії, які притаманні для більшості споживачів, оцінюють нові ідеї на актуальність та зрозумілість для себе;
• Креативні споживачі — творчі та енергійні особистості, орієнтовані на формулювання нових ідей їхньою власною мовою.

Усі споживачі – учасники SuperClinic відбираються за допомогою особливих методик, які багато раз були перевірені в інноваційних проектах.

Конструктивна та креативна оцінка ідей дається з позицій споживача. Ваша команда інтегрується в процес оцінки ідей та приймає рішення під час проведення дослідження.

Результат — оптимізовані концепції, які базуються на сприйнятті споживачів.

Ключові переваги використання SuperClinic:

• Техніка послідовного покращення передбачає змішення творчих особистостей, ранніх послідовників та звичайних споживачів, які разом допомагають створювати концепції
• Чутливий та конструктивний підхід, який використовує відгуки респондентів та дозволяє оптимізувати концепції в режимі реального часу
• Високий ступінь залучення представників вашої команди на всіх етапах процесу

Втілення інсайтів у дії

Activation Workshops втілюють результати досліджень в конкретні плани дій, що відповідають вашим основним стратегічним бізнес цілям.

Використовуючи п’яти-етапний процес активації, наші експерти з проведення якісних досліджень допоможуть вам визначити пріоритетність інсайтів, зрозуміти висновки та розпочати процес змін як у короткостроковій, так і довгостроковій перспективі.

Наші Activation Workshops – повністю інтерактивні та розроблені у відповідності до ваших конкретних задач. Ми користуємося креативними техніками вирішення проблем і всебічним підходом до задач, що дозволяє нашим фахівцям втілювати інсайти у життя, давати чіткі рекомендації та розробляти плани дій, які гарантують повернення інвестицій, вкладених у проведення дослідження.

Питання, на які дає відповідь Activation Workshops

• Як я можу втілити інсайти у життя таким чином, щоб це стало дієвим для більш широкої аудиторії?
• Яким чином я можу показати моїй команді зв’язок між результатами дослідження та їхнім втіленням?
• Як удосконалити процес включення численних зацікавлених груп у розробку стратегій, які призведуть до зростання бізнесу?
• Як можна трансформувати масштабні та комплексні дослідження у декілька інтуїтивних та практичних дій?

Ключові переваги використання Activation Workshops

• Використання системи проективних технік, спеціально розроблених для ефективного використання результатів досліджень та задоволення потреб бізнесу
• Поєднання знань ваших ключових менеджерів з експертизою наших досвідчених модераторів
• Система може бути застосована для будь-якого якісного чи кількісного дослідження

Insightment

Головна ціль Insightment – визначення можливостей для зростання бізнесу шляхом пошуку споживацьких інсайтів як основи для створення нових пропозицій на ринку.

Інсайт – це внутрішня потреба людини, зафіксована мовою споживача та заснована на його поведінці. Ця потреба не завжди явна і базується на емоціях, але саме вона дає нові можливості для подальшого розвитку бізнесу.

Як створюються інсайти?

• Крок 1: Спостереження за споживачами, розуміння їх внутрішнього світу. Яким чином: занурення у світ споживача за допомогою спостереження за його життям, спілкування з експертами щодо відповідної товарної категорії та стилю життя споживачів, збір даних за допомогою аналізу відкритих джерел та вже існуючої інформації, враховуючи дані якісних та кількісних звітів.
• Крок 2: Перетворення спостережень в інсайти. Яким чином: після того, як зібрані усі необхідні дані, вони інтерпретуються та трансформуються в інсайти для подальшого використання в ході Insightment™ workshop, в якому приймає активну участь ваша команда. Для досягнення ефективного результату використовуються спеціальні техніки, за допомогою яких сотні спостережень перевтілюються в інсайти.

Усі інсайти засновані на реальній споживацькій поведінці.

Основні переваги Insightment

• Спільна робота вашої команди (до 25 чоловік) і команди TNS (до 5 чоловік) у процесі створення інсайтів
• Унікальний підхід до проведення дослідження та його результатів – можливість подивитися на них під іншим кутом зору
• Використання креативного підходу та проективних технік, що дозволяють знайти справжні можливості для інновацій

У вивченні розбіжностей між ринковою пропозицією та потребами споживачів методика Matrix спирається на випробувану модель споживацької поведінки при прийнятті рішення щодо вибору продукту.

Будучи однаково ефективною як для оновлення існуючого продукту, так і для запуску нового, методика Matrix успішно знаходить території ринкових можливостей з найбільшим потенціалом. Крім того, на підставі результатів всебічного дослідження особливостей цільового сегменту споживачів ми розробляємо чіткі та дієві рекомендації щодо стратегії позиціонування нового продукту.

Питання, на які дає відповідь Matrix:

• Які існують приховані мотиви вибору продукту у вашій категорії?
• Які існують найбільші можливості для зростання обсягів продажу?
• Що становить найбільшу загрозу для вашого бізнесу? Які інновації варто запровадити для запобігання цієї загрози?
• Яким чином ви можете змінити свій продукт для розширення портфелю продуктів?

Основні переваги Matrix:

• Більше 30 років досвіду консультування клієнтів у розробці та впровадженні рішень з інновацій
• Мережа експертів у кожній провідній країні та кожній категорії продукту
• Випробувана модель поведінки споживача, що дозволяє розробити правильний дизайн дослідження та уникнути зайвих витрат
• Дієві рекомендації, що враховують цілі та можливості клієнта

Для забезпечення успіху брендів, методика ConversionModel™ детально досліджує дві групи факторів, які впливають на вибір бренду споживачами: Power in the mind (сила у свідомості покупця — які почуття виникають у людини щодо бренду) та Power in the market (сила різних ринкових факторів як, наприклад, ціна та наявність товару).

ConversionModel™ забезпечує детальне розуміння динаміки категорії та звичок покупців і таким чином визначає можливості по утриманню споживачів, оптимізації їх витрат та залученню нових споживачів.

Питання, на які дає відповідь ConversionModel™:

• Який існує потенціал для зростання мого бренду?
• Які існують ризики та можливості для мого бренду?
• Які конкуренти становлять загрозу або є джерелом росту для мого бренду – що необхідно зробити аби зберегти ринкову частку бренду або залучити споживачів конкурентів?
• Яким чином можна залучити нових споживачів або збільшити частку витрат власних споживачів?
• Що мотивує людей використовувати саме цей продукт? Які ринкові фактори розширюють чи, навпаки, обмежують вибір?

Основні переваги використання ConversionModel™:

• Понад 25 років успішного використання моделі для розуміння та прогнозування розвитку брендів
• Великий список клієнтів, що збільшили ринкову частку своїх брендів завдяки дієвим рекомендаціям
• Надає цілісний підхід до зміцнення бренду, що тісно пов’язаний із поведінкою споживачів і є важливим для розуміння позиції бренду на ринку
• Реалізується провідною світовою агенцією з дослідження брендів і маркетингових комунікацій, штат якої налічує понад 400 експертів в усьому світі
• Базується на глибокому розумінні звичок, процесу прийняття рішень та змін поведінки споживачів

Завдяки моделюванню майбутніх обсягів продажу на рівні окремого споживача, а не на агрегованому рівні, ми подвоюємо точність прогнозування та убезпечуємо вас від інвестування у концепції, що у подальшому можуть призвести до «канібалізації» — ситуації, коли бажане зростання не досягається, через те, що новий продукт перетягнув на себе споживачів від вашого вже існуючого продукту, але не залучив споживачів ваших конкурентів чи нових споживачів категорії.
Шляхом виявлення ідей, що матимуть успіх у майбутньому, Concept eValuate виявляє напрямки, за якими буде розвиватися ринок, – наш аналіз «Зачинателів» (перших споживачів) убезпечує вас від відкидання сміливих новаторських ідей.

Питання, на які відповідає Concept eValuate:

• Які концепції мають найбільший потенціал для зростання обсягів продажу?
• Які ідеї варто розвивати? Яким ідеям варто надати перевагу?
• Чи достатньо великий потенціал має концепція для того, щоб виправдати майбутні інвестиції у розвиток нового продукту?
• Які ідеї мають новаторський потенціал для прориву на ринку?
• Яким чином можна покращити найбільш перспективні концепції?

Ключові переваги Concept eValuate:

• Оцінка концепцій дозволяє визначити чи є вони перспективними та достатньо привабливими для споживача
• Надання дієвих рекомендацій для різних видів тестування: зі згадуванням марки — чи без нього; зі згадуванням ціни — чи без нього
• Моделювання на рівні окремого споживача вдвічі підвищує точність прогнозу першої спроби нового продукту
• Аналіз «Зачинателів» (перших споживачів) убезпечує від відкидання сміливих новаторських ідей
• Чіткі рекомендації щодо вдосконалення перспективних ідей підвищують швидкість виходу на ринок
• Можливість попередньої оцінки обсягів продажів для перевірки життєздатності концепції в рамках реалізації бізнес-плану

Підготовка продукту до запуску на ринок

Новий продукт повинен виправдати очікування споживача, аби забезпечити стабільні обсяги повторної покупки, що є критичним чинником тривалого успіху.

Product eValuate – це тестування концепції і самого продукту за допомогою перевірених часом критеріїв, що дозволяють визначити, чи відповідає новий продукт очікуванням споживача та чи готовий він для успішного виходу на ринок. Також Product eValuate  проводить діагностику напрямків оптимізації продукту, на підставі якої вам пропонуються дієві рекомендації.

Оскільки успіх інноваційного процесу має оцінюватися перш за все з точки зору зростання бізнесу, точність визначення джерел обсягів продажу набуває особливої важливості. Ми вдвічі підвищуємо точність наших прогнозів завдяки моделюванню на рівні окремого споживача.

Такий підхід дозволяє уникнути запуску нового продукту, який можливо і збільшить обсяги продажу, однак не призведе до бажаного рівня зростання через те, що перетягне споживачів вашого вже існуючого продукту, але не залучить споживачів конкурентів.

Питання, на які відповідає Product eValuate:

• Чи готовий новий продукт до виходу на ринок?
• Які компоненти нового продукту забезпечують найбільшу вірогідність успіху?
• Яким чином можна покращити відповідність нового продукту його концепції?
• Чи достатнім є потенціал нового продукту для того, щоб виправдати його запуск?

Ключові переваги Product eValuate

• Порівняння результатів тестування з глобальною базою норм дозволяє зорієнтуватися, чи є оцінки концепції, продукту і відповідності продукту та його концепції достатньо високими
• Launch Health Check – це єдиний підсумковий показник готовності нового продукту до запуску
• Моделювання на рівні окремого споживача дозволяє точніше оцінити потенціал зростання
• Аналіз синергії від успішності концепції та продукту дозволяє сформувати розуміння потенціального впливу промо-діяльності та шляхів її оптимізації
• Прогнозування обсягів продажу на підставі маркетингового плану дозволяє оцінити можливі ризики бізнес-плану

Оптимізація ціни та продукту

ValueManager використовує останні досягнення статистики у моделюванні вибору споживача під час покупки та виявленні характеристик продукту, що є найбільш корисними для покупця, а також — ціну, за яку він готовий придбати цей продукт.

З командою високопрофесійних фахових статистиків та власним симулятивним програмним забезпеченням ValueManager має змогу змоделювати та дослідити вплив різних конфігурацій характеристик продукту та запропонувати оптимальну ціну з огляду на цінність продукту в очах покупців.

Питання, на які дає відповідь ValueManager:

• Які характеристики продукту мають найбільшу цінність для споживачів?
• Доповнення або зміна яких характеристик може надати продукту додаткової цінності в очах споживачів?
• Яку ціну встановити для різних комбінацій характеристик продукту?
• Яким чином можна оптимізувати продукт та ціну, щоб забезпечити додатковий приріст бізнесу?

Оптимізація успішного запуску товару

Сьогодні нові виклики фрагментованого маркетингового середовища значно ускладнюють прогнозування обсягів продажу, і старі методи їхнього визначення більше не є ефективними. В наслідок цього підвищився рівень невдалих інновацій.

Потрібен новий підхід до оцінки успішності запуску продукту, який враховував би вплив усіх точок, в яких споживач контактує з продуктом, включаючи сарафанне радіо, цифрові медіа та середовище в магазині. Launch eValuate враховує всі ці аспекти та пропонує своє рішення.

Оскільки успіх інноваційного процесу має оцінюватися перш за все з точки зору зростання бізнесу, точність визначення джерел обсягів продажу набуває особливого значення. Ми вдвічі підвищили точність наших прогнозів завдяки моделюванню на рівні окремого споживача. Такий підхід дозволяє уникнути запуску нового продукту, який можливо і збільшить обсяги продажу, однак не призведе до бажаного рівня зростання через те, що перетягне споживачів вашого вже існуючого продукту, але не залучить споживачів конкурентів.

Питання, на які відповідає Launch eValuate

• Чи варто вкладати кошти в запуск нового продукту, виходячи з його потенціалу збільшити обсяги продажу?
• Яким чином можна оптимізувати план запуску продукту для досягнення максимальної рентабельності інвестицій?
• Які канали збуту найкраще підходять для виводу вашого продукту на ринок?
  Ключові переваги Launch eValuate

Ключові переваги Launch eValuate

• Моделювання на рівні окремого споживача дозволяє точніше оцінити зростання обсягів продажу
• Моделювання впливу знання, що формується у точці продажу, на просування нового продукту в умовах обмежених витрат на рекламу у ЗМІ
• Більш дієві рекомендації щодо планування запуску продукту для досягнення цільової аудиторії споживачів
• Спеціальні модулі для точнішого вимірювання довгострокового ефекту промо-акцій та сарафанного радіо