Ритейл та покупці

Підвищення категоріальної конверсії в магазині

Triggers & Barriers Activator визначає і вимірює чинники, що допомагають і перешкоджають покупцеві на кожному етапі процесу покупки. Інноваційне поєднання якісних і кількісних технік допомагає покупцям вийти за межі типових відповідей, таких як «Мені це не потрібно» або «Це занадто дорого», і таким чином значно підвищує якість інсайтів. Розуміння активаторів і бар’єрів стає базою для розробки чіткого плану дій, що допомагає виробникам і ритейлерам підвищувати продажі категорії та бренду.

Активація зростання категорії і впливу на покупців

Shopper Decisions Activator допоможе вам збільшити продажі товарної категорії і брендів шляхом поліпшення викладки і комунікації в середині магазину. Результати дослідження є основою для оптимізації викладки відповідно до пошукових потреб покупців, що вже визначилися ще до підходу до полиці, та посилюють ефективність комунікації в магазині шляхом виявлення повідомлень, які будуть впливати на «відкритих» покупців.

Допомагаючи зменьшити час пошуку товару на полиці, Shopper Decisions Activator гарантує більш швидку і просту покупку, що збільшує конверсію категорії, обсяг покупки та взаємодію. Ця методика фокусується на виявленні задач покупця, що є важливим елементом для ефективної комунікації в магазині.

Де і як впливати на покупців

Переважна більшість рішень щодо покупки приймається ще до того як покупці заходять до магазину. Саме тому бренди повинні шукати можливості впливу на вибір покупця не тільки всередині магазину, а також за його межами. Connected Shopper Journey визначає, де, коли і як приймаються рішення про покупку, і таким чином допомагає вам розробити план дій, що впливатимуть на рішення покупців.

Ми вивчаємо поведінку і мотивацію кожного покупця в його індивідуальному контексті окремо, а далі шляхом аналізу виявляємо загальні поведінкові моделі — послідовність етапів у прийнятті рішення і фактори, що на нього впливають. Ці поведінкові моделі дають нам розуміння того, яким чином покупці приходять до певного рішення та де саме це відбувається.

Глибоке розуміння процесу покупки позбавлене штучних конструкцій і невірних припущень допомагає вам донести до покупців потрібний імпульс в потрібний час і в потрібному місці.

Розробка стратегії зростання збуту

Чітка стратегія збуту визначає спільні цілі для бренд менеджменту, категорійного менеджменту та трейд маркетингу.

Shopper Dimensions використовує якісні і кількісні методи дослідження аби зрозуміти мету та підстави споживання покупців , для того щоб забезпечити їх необхідними продуктами розміщеними на потрібній полиці. Розкриття причин чому покупці купують саме те, що вони купують дозволяє створити чіткі, ефективні канальні стратегії з загальними цілями для бренд-менеджерів, керівників, категорійних менеджерів та торгового маркетингу.

Shopper Dimensions допоможе вам зрозуміти, хто є покупцями вашої категорії, що, коли і де вони купують, як шукають інформацію про товар в цій категорії, чи планують його купівлю заздалегідь і — найважливіше — чому вони купили саме те, що купили. Ця інформація є основою при розробці ефективної стратегії збуту, що збільшує продажі як бренду, так і товарної категорії в цілому, за рахунок виявлення потенційних можливостей та зон, що потребують негайного покращення, а також за рахунок розширення фокусу поза межі короткострокової тактики.

Тестування і визначення виграшних заходів всередині магазинів для збільшення продажів

30% запланованих покупок ніколи не потрапляють до кошика покупця. Саме тому і бренди, і ритейлери дуже ризикують впроваджуючи заходи всередині магазинів без повного розуміння того, до чого вони можуть призвести.

Дослідницька платформа Shopper Tester (віртуальний магазин) відтворює реальні сценарії поведінки покупця, що значною мірою обумовлені неусвідомленими мотивами і сталими звичками. Це дозволяє визначити результати запланованих змін в упаковці, розташуванні полиць, викладці товару та POS матеріалів ще до впровадження цих змін у реальності.